Terugzend- en terugbetalingsbeleid

Wij aanvaarden het terugsturen van ongeopende artikelen die op onze website zijn gekocht binnen 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongebruikt, met labels en in de oorspronkelijke verpakking. We kunnen geen geopende artikelen terugnemen, tenzij het product beschadigd of defect blijkt te zijn.

Pakketten moeten gefrankeerd worden teruggestuurd en dit retourformulier nauwkeurig ingevuld.

Defecte of beschadigde goederen

Gelieve uw bestelling te controleren bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het kunnen nazien.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen aanvaarden van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.


Omwisseling van producten

De snelste manier om er zeker van te zijn dat u het juiste product krijgt, is het artikel dat u hebt ontvangen terug te sturen, en zodra de terugzending aanvaard is, een aparte aankoop te doen voor het gewenste artikel.


Terugstorting

Zodra wij uw retourzending ontvangen en nagezien hebben, laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, krijg u automatisch uw geld teruggestort via de oorspronkelijke betaalwijze. Houd er aub rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank- of kredietkaartmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

x